12月31日晚，“长春冰雪狂欢跨年夜”云琅艺术街区会场活动热烈举行，吸引众多市民游客慕名而来。为发挥退役军人志愿者优良作风，尽显长春热情好客、亲情服务风采，在长春市退役军人事务局统筹指导下，长春市“吉行军”退役军人志愿服务队在现场全程服务守护，将志愿服务延伸到景区一线，在服务保障长春冰雪经济发展中展现退役军人的担当和作为。

守护活动现场井然有序

当晚，活动现场灯光璀璨，唯美浪漫，游客们心情激动，喜迎新年，洋溢着浓厚的新年氛围。退役军人志愿者们则身穿“红马甲”，穿梭在热闹的现场，全程进行服务和守护。“您好，请保持距离，注意安全。如有需要帮助，也可随时找我们！志愿者们面带笑容，让市民游客有序进出场，并让游客明确疏散路线。在停车场，志愿者们也指引车辆禁止随意停放，按指定地点停放，引导车辆有序入离场，防止拥堵。

为了防止游客因严寒天气出现不适或冻伤情况，志愿者们也在现场暖房出入口醒目位置做显著标记，引导人员进出。在活动临时医疗点，还有志愿者们的身影，配置专人处理突发情况。简单情况下能做初步处置。如出现严重情况，志愿者则对接卫健部门，迅速呼叫救护车。

活动现场，“红马甲”在灯光的照耀下熠熠生辉，让现场井然有序。“现场人比较多，我迷路了，幸好遇到了退役军人志愿者。他们热情服务，耐心指引，让我顺利到达了指定区域，为在严寒中坚守的志愿者点赞！”现场一名游客说道。

全方位助力冰雪系列活动

为尽显长春热情好客、亲情服务风采，打造长春市吉行军退役军人特色志愿服务品牌，提升退役军人的社会认同感和归属感，入冬开始，长春市“吉行军”退役军人志愿服务队便全方位助力长春冰雪系列活动，做实冰雪节专项志愿保障。

志愿服务队聚焦云琅冰雪节核心点位，维护现场秩序。组织退役军人志愿者分组驻点，开展人流疏导、路线指引、文明劝导、物资帮扶、轻微应急处置等工作。队员统一身着吉行军红马甲，规范仪容仪表，展现退役军人退伍不褪色的良好形象。同时优先筛选有安保、应急救援相关技能的队员，开展服务规范、应急处置流程、防寒防冻安全常识专项岗前培训。

下一步，志愿服务队也将紧扣双节、冰雪节客流特点，做精固定点位+特色延伸，兼顾拥军、惠民、便民三重属性，为返乡百姓、冰雪节游客送上新春美好祝愿，打造退役军人志愿服务品牌的同时，尽显退役军人事务部门的亲情服务风采。

其中包括延续往年成熟模式，组织退役军人文化团队，进军营、社区、企事业单位开展新春送福，现场书写并赠送春联、福字（挂件）等，深化双拥共建情谊。联合军供站，在长春站、长春西站核心点位设置现场写春联送福专区，同步延伸青怡坊云琅活动现场，为过往军人现场书写赠送春联福字，用笔墨温情传递新春祝福，营造浓厚节日氛围等。

扎实推进志愿服务走深走实

据了解，2025年长春市“吉行军”退役军人志愿服务队锚定“红色引领、服务惠民、平安守护”目标，以“红色宣讲、社会服务、平安建设、实践研究”为抓手，扎实推进志愿服务走深走实，成效显著。

其中聚焦群众急难愁盼，打造特色服务矩阵。组建15名法律援助志愿者，深化“老兵调解”品牌，全年化解邻里纠纷、家庭矛盾200余起；春节前夕开展“万福春联送万家”活动，组织30名退役老兵书法爱好者20天书写春联4000余幅，累计服务时长2300小时，覆盖17个社区；雷锋月启动“热血军魂 情暖春城”行动，招募退役军人志愿者无偿献血达207万毫升；雷锋日在雷锋小学捐献书籍200套，用实际行动践行退役军人使命担当。

2026年，围绕中国共产党成立105周年、红军长征胜利90周年、刘英俊牺牲60周年三大重要节点，结合国防宣传日、伪满皇宫建馆100周年、九一八事变95周年关键契机，长春市“吉行军”退役军人志愿服务队将聚焦“红色铸魂、服务提质、平安守护、队伍建强”四大方向，谋划实施四项重点工程，推动志愿服务工作再上新台阶。

尤其是在民生服务暖心工程方面，将聚焦群众刚需，做实惠民服务。 强化“老兵调解”品牌：扩充法律援助志愿者至50人，尽可能开展专业培训；建立“社区+老兵调解室”联动机制，全年计划调解矛盾纠纷300余起，打造基层矛盾化解“老兵样板”。深化民生帮扶行动：结合各节点，开展“情暖特殊群体”慰问活动，关怀困难退役军人。

初审：宋佳琦  复审：王波  终审：王良